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    如何建立活动屏风企业的客户忠诚度

    发布时间:2011-11-30 17:28:01
     

    活动屏风企业的客户忠诚度的建立,不是一般的为了取悦客户就可以提高客户的忠诚度,真正意义上的方法就是要真正的为他们着想,为他们减少他们的麻烦,只有坚持这一原则才可以提高客户质量,降低客户成本,减少客户的流失,真正做到客户忠诚度。

    65型无边框玻璃隔断

    中档实用型隔断产品;
    整件12mm透明设计;
    适合于高档购物商场、店面、户外餐厅

    因为很多公司在管理客户忠诚度的时候都没有明确的方法和目的,现在将整理了一定的方法和大家分享,这些都是成功的实践在客户服务中的策略:

     

    公司要重视客户重复性的致电现象和服务后续问题的挑战,可以通过客户分析法来分析历史数据,一般很多程度上会有30%左右的客户重复致电一家公司是原因是跟客服代表有很大的关系,因此我们要对客户代表有一定的指导,消除和客户之间的沟通问题以及客户的疑虑,才可以从根本上减少客户的重复致电。

     

    当客户主动进入我们的网站的时候,有很多企业是因为太多种选择的网站功能,导致客户不熟悉或者让客户困惑,致使客户的流失,因此在面对各种各样的自助服务渠道的时候,公司网站应该引导客户做出最好的选择;当有客户致电或者投诉现象的时候,要及时的跟进和回访,对数据进行精确的分析,听取客户的意见,可以提供客户的成功率;且自身内部客服代表的高质量培训。


    金利仕活动隔断成功案例  客户名录

    海南省

    ★三亚市时代海岸别墅(四星级)    ★三亚市埃德瑞度假酒店(五星级)

    ★陵水县铭泰香水湾度假村            ★琼海市博鳌钩鱼台(五星级)

    ★三亚市荔枝沟学校                    ★海口市鲁能二期别墅

    ★三亚金凤凰大酒店  (四星级)     ★三亚金棕榈度假酒店(三星级)     

    ★琼海市博鳌亚洲论坛                  ★三亚中石油大酒店(五星级)     

    ★保亭天上人间度假酒店(五星级)


    更多资源:http://www.chinajls.cn/article/kehuminglu.html

    来源:http://www.chinajls.cn
    作者:金利仕  更新时间:2011年11月30日、

     

     

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